Grąžinimo politika

Prekių grąžinimas ir keitimas

 

  1. Norėdamas grąžinti prekę(-es) Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją apie savo ketinimą grąžinti prekę el. paštu info.hemprena.com nurodydamas grąžinimo priežastis, pateikdamas nekokybiškos prekės nuotrauką, pirkimo dokumentus.
  2. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
    • grąžinama prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje;
    • prekė turi būti nesugadinta;
    • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė, );
    • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
    • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
  1. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
  2. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekė, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
  3. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui per 7 (septynias) darbo dienas grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.
  4. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 7 (septynias) dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
  5. Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.
  6. Už grąžinamos prekės transportavimo išlaidas pinigai negrąžinami (punktas netaikomas tuo atveju jeigu grąžinama ne ta ir/ar nekokybiška prekė.
  7. Atvejai, kai prekės negali būti grąžinamos:
      •   Netyčia užsisakius ne tą prekę.
      •  Jei kokybiška prekė yra Jūsų pačių praplėšta/pradaryta.
      •  Nepatikus skoniui, tekstūrai.
      •  Jei prekė yra kokybiška ir tinkamo galiojimo.
      •  Ir kitais LR teisės aktuose numatytais atvejais.

    Dėl prekių grąžinimo susisiekite su mumis el. paštu: info@hemprena.com

    Nepamirškite nurodyti savo užsakymo numerį!